Điều Khoản & Điều Kiện tggold

1 Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa tggold ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website tggold.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

tggold là nền tảng cá cược bóng đá và casino trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam với các sản phẩm bao gồm: kèo bóng đá V-League, EPL, La Liga; Live Casino; Đá Gà; Nổ Hũ; Bóng chày và các thể loại cá cược thể thao khác.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tggold, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (chỉ xem). Mọi điều khoản được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

• tggold có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản mới nhất của Thỏa thuận luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của tggold, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Mật khẩu tự chọn – phải đủ mạnh và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tggold duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

tggold có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

tggold chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật về cờ bạc có trách nhiệm.

tggold áp dụng quy trình xác minh độ tuổi đa lớp:

1. Xác nhận tự khai: Người dùng tự xác nhận độ tuổi khi đăng ký thông qua khai báo ngày sinh.
2. Xác minh tài liệu: tggold có thể yêu cầu bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh độ tuổi và danh tính thực tế.
3. Xác minh thanh toán: Phương thức thanh toán đăng ký phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản và phù hợp với độ tuổi đã khai báo.

Nếu tggold phát hiện bằng chứng cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ số tiền nạp vào trong giai đoạn vi phạm sẽ được hoàn lại cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh, trong khi số tiền thắng cược sẽ bị tịch thu.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng tggold phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Quy định chung về cá cược:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công (có mã giao dịch) được coi là cược hợp lệ và không thể hủy trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi tggold.
• Trong trường hợp kết quả trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, cược sẽ được hủy và hoàn tiền về số dư tài khoản.
• tggold áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường. Mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo thời điểm và loại sự kiện.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cá cược có tổ chức nhằm khai thác lỗi tỷ lệ cược (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino tại tggold được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Đối với kèo bóng đá V-League, EPL và La Liga: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. tggold không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự thay đổi tỷ lệ cược trong quá trình xử lý giao dịch.

Đối với Live Casino: Kết quả từ bàn chơi trực tiếp là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

tggold hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy phương thức.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản tggold. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• tggold không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng.
• Số tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• tggold có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi chấp thuận các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

tggold thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ dành cho một tài khoản trên mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, và địa chỉ thanh toán.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) – số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Không thể rút tiền thưởng cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược có tỷ lệ thấp dưới 1.50) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược tùy theo quy định của từng chương trình.
• tggold có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

tggold có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Quyết định của tggold về việc áp dụng hay từ chối tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Là thành viên của tggold, bạn có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng tggold:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản tggold dưới bất kỳ hình thức nào
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để tương tác với nền tảng
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược vì mục đích lợi nhuận
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối trong hệ thống hỗ trợ
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của tggold

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tggold của mình. tggold không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn cũng có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật có liên quan tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang truy cập nền tảng tggold.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

tggold có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu tài khoản đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.

Các lý do phổ biến dẫn đến đóng tài khoản:

• Vi phạm quy định một tài khoản mỗi người dùng
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc hành vi cờ bạc có tổ chức không hợp lệ
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tggold bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xử lý.

Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng tggold trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà tggold cam kết cung cấp cho tất cả thành viên.